Privacy Policy

PREMESSA:
Tutti coloro che acquistano sul sito www.bcottica.it, persone fisiche o aziende, ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita sono da considerarsi clienti. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, “Condizioni Generali”) regolano le vendite di tutti i prodotti (di seguito, “Prodotti” o “Prodotto”) proposti sul sito www.bcottca.it (di seguito, “Sito”), a partire dalla registrazione dell’ordine. Esse vengono applicate a tutte le vendite effettuate tramite Internet, e-mail e devono essere visionate dal cliente prima dell’ordine stesso, nelle varie modalità previste.

IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE
Il Venditore è BcOttica di seguito, (“Venditore”), con sede Via Frattina, 2, 00187 Roma RM , P.iva IT06149421007

PROPOSTA ED ACCETTAZIONE
Il fatto che il Cliente accetti le Condizioni Generali di Vendita prima di confermare il proprio ordine sul sito, comporta automaticamente la presa visione e l’accettazione delle suddette senza riserva. Queste condizioni si applicano escludendo tutte le altre clausole, fatta eccezione per tutti gli accordi particolari pattuiti per iscritto e firmati da ambo le parti.

Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul sito, al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione da parte del Venditore ai sensi dell’art. 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70. I contratti conclusi con il Venditore attraverso il Sito sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (di seguito, “Decreto E-commerce”).

È fatto divieto all’acquirente di inserire dati falsi, nella procedura di acquisto e pertanto di stipula del presente contratto e relative ulteriori comunicazioni. I dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali. Il venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori.

Il Cliente, inviando un ordine di acquisto, dichiara di conoscere ed accettare le presenti condizioni di vendita e le ulteriori informazioni contenute sul sito. Il contratto si intenderà concluso, e sarà vincolante per entrambe le parti, solo nel momento in cui verrà inviato al Cliente, via e-mail all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento dell’acquisto, l’avviso di avvenuta spedizione.

RESPONSABILITA’
Il Venditore non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel sito, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, ne per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta.

Il Venditore si riserva il diritto insindacabile di modificare in qualunque momento le presenti Condizioni Generali.

PRODOTTI
Il Venditore si impegna a presentare le caratteristiche essenziali dei prodotti trattati. Le fotografie che illustrano i prodotti potrebbero, in alcuni casi, non essere identiche al 100% al prodotto stesso, senza però pregiudicarne la sua qualità che sarà in ogni caso equivalente se non migliorata.

Il Venditore non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata dato che la possibilità di inoltrare ordine online modifica in tempo reale la disponibilità di prodotto. Il Venditore si riserva pertanto la facoltà di annullare o chiedere una variazione dell’ordine ricevuto.

PREZZI
I prezzi indicati sul sito www.BcOttica.it sono espressi in euro e sono IVA inclusa; tutte le eventuali spese di spedizione sono escluse. Attenzione: tutti i prezzi sono dati con riserva di eventuali errori di battitura.

ORDINI
Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente tramite il sito www.BcOttica.it oppure inviando una e-mail a Info@bcottica.it

Per gli acquisti effettuati sul sito internet il Cliente riceverà una comunicazione di conferma dall’avvenuto ordine tramite posta elettronica (E-mail). Nell’ipotesi che, dopo l’invio dell’ordine, non vi sia risposta, la proposta s’intenderà come non accettata, ad ogni effetto di legge, anche se per motivi contabili, amministrativi o per carenza di prodotto.

Le caratteristiche essenziali e i prezzi dei Prodotti sono riportati nell’offerta relativa a ciascun Prodotto. Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare a il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà mettere il Prodotto nell’apposito “carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali, con particolare riferimento al contributo per le spese di consegna e alle modalità di esercizio del diritto di recesso, e alla Privacy Policy, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l’opzione “invia ordine”. Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto il Cliente avrà la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo l’apposita procedura di modifica contenuta nel Sito. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal “carrello”.

Con l’invio dell’ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali. Il Cliente avrà la possibilità di visionare e seguire lo stato del suo ordine attraverso l’area “I miei Ordini” del proprio account.

Il Venditore si riserva la facoltà di valutare l’accettazione degli ordini ricevuti e di comunicare al Cliente l’eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti entro 2 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine a e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.

Nel caso in cui, a fronte della comunicazione di un ritardo nella data di consegna, il Cliente desideri annullare l’Ordine, l’eventuale importo già pagato dal medesimo sarà rimborsato il più presto possibile, e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine.

PAGAMENTI
Il Cliente potrà effettuare il pagamento dei Prodotti e delle relative spese di consegna tramite:

PAYPAL: è Il sistema di pagamento on line più conosciuto al mondo che consente di pagare con la massima sicurezza, in tempo reale. Con Paypal infatti, il negoziante non vede mai i dati della tua carta di credito o del conto (che sono criptati con un apposito sistema), ma solo il pagamento ricevuto;

CARTA DI CREDITO: le informazioni inserite relativamente ai dati della tua carta di credito vengono inviate alla banca di riferimento della carta, attraverso un server sicuro, lo standard di sicurezza più elevato al mondo per l’invio di informazioni sensibili attraverso la rete Internet; accettiamo anche carte prepagate. Per il pagamento tramite carta di credito la fattura sarà emessa entro il giorno lavorativo successivo al pagamento.

SATISPAY: Selezionando questa modalità di pagamento, il Cliente deve già disporre di un account su Satispay e deve inserire nel proprio carrello su BcOttica.it il numero di cellulare associato al proprio account Satispay. Una volta inserito l’ordine, il Cliente riceverà una notifica sul proprio smartphone o tablet in cui gli verrà richiesto di autorizzare il pagamento. BcOttica.it attenderà 30 minuti per la ricezione di quest’approvazione. In caso di approvazione da parte del Cliente, l’ordine verrà inserito e processato. Qualora il Cliente rifiutasse la transazione o provasse ad inserire un ordine per un importo superiore al suo budget disponibile su Satispay o scadessero i 30 minuti disponibili per l’approvazione, l’ordine non verrà inserito a sistema e, quindi, non sarà processato.

Per tutte le modalita` di pagamento, il Cliente verrà reindirizzato sulla piattaforma di pagamento PayPal e Satispay, dove potrà effettuare il pagamento in modalità sicura. Le piattaforme gestiscono direttamente i dati immessi sul proprio sito Internet per effettuare il pagamento. Il venditore non raccoglie alcun dato relativo alla Carta di Credito utilizzata, o relativo ai codici di accesso alle forma di pagamento. Queste informazioni sono raccolte direttamente dal sistema di pagamento.

INEFFICACIA DELL’ORDINE
Nessun contratto deve intendersi concluso tra il Venditore ed il Cliente qualora il Venditore abbia fondati motivi di ritenere che il Cliente non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all’acquisto dei prodotti ordinati, o eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso (riconosciuto dall’articolo “DIRITTO DI RECCESSO” che segue). In tali casi, l’ordine inoltrato dal Cliente deve intendersi privo di efficacia alcuna. Il Venditore provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la mancata conclusione del Contratto, curando altresì l’annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente.

TRASPORTO E CONSEGNA
BcOttica.it si appoggia al servizio di spedizione della … per Italia ed estero. Gli ordini vengono lavorati e spediti entro 3 giorni del pagamento effettuato. L’ordine viene confermato alla ricezione del pagamento, e messo in lavorazione dalle nostre logistiche.

Spedizioni in Italia:

Le spedizioni in Italia sono gratuite.

Tempi di consegna: 2 giorni lavorativi dalla partenza merce dai nostri magazzini.

Spedizioni In Europa:
Le spese di spedizioni verranno automaticamente calcolate in funzione del paese di destinazione.

Tempi di consegna: 3-6 giorni lavorativi dalla partenza merce dai nostri magazzini.

I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente. Il Cliente ha in ogni caso la facoltà di chiedere la consegna dei prodotti ad una persona fisica a sua scelta. Al momento della consegna sarà necessaria la firma di un adulto maggiore di anni 18. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.

Le spese di consegna sono a carico del Cliente, qualora indicato, e sono distintamente evidenziate sul Sito e nel modulo d’ordine. Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso (di seguito, “Corriere”) dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Il Venditore non è responsabile per ritardi non prevedibili.

Il venditore invierà al Cliente una e-mail di conferma una volta spediti i Prodotti, in cui sarà specificato il tracking number della spedizione attraverso il quale sarà possibile visionare, previo inserimento sul sito del Corriere, lo stato della spedizione.

Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo del destinatario indicato nell’ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che il pacco risulti integro o non alterato. Eventuali danni al pacco e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati tramite riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori quanto del pacco consegnato.

Tutti i reclami riguardanti lo stato della merce al momento della ricezione (Eventuali danni al pacco e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli) dovranno essere indirizzati a BcOttica mandando un’email a info@BcOttica.it entro e non oltre le 24 ore seguenti la consegna della merce. Se ciò non dovesse accadere entro le 24 ore, BcOttica.it non sarà in alcun modo responsabile. In caso di materiale danneggiato è obbligatorio fornire una fotografia che attesti i danni subìti dalla merce.

Nel caso in cui l’ordine effettuato dal cliente, rientri in sede come: rifiutato, in giacenza o destinatario assente, indirizzo errato, o quant’altro, le spese di spedizione affrontate dal Venditore saranno risarcite dal cliente per mancanza di comunicazione o correttezza nei confronti della ditta, dato che come citato nelle Condizioni Generali i dati forniti devono essere corretti e specificare note particolari per l’invio della merce tramite telefono, fax o e-mail.

FATTURAZIONE
Per ogni ordine effettuato sul Sito, il Venditore emette fattura della merce spedita, inviandola tramite e-mail all’intestatario dell’ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D.Lgs. 52/2004. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.

GARANZIA
Per informazioni relative ai prodotti ed alla loro garanzia, o qualsiasi altro chiarimento contattateci via e-mail.

DIRITTO DI RECESSO
Sono accettati tutti i resi che vengano segnalati entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce. In questo caso, basterà avviare la procedura di reso sul sito BcOttica.it tramite “Il Tuo Account”, accedendo alla sezione “i miei ordini” e premere il pulsante “vedi” dell`ordine che si vuole rimborsare.

La merce dovra` essere spedita presso la nostra logistica all`indirizzo comunicato tramite email, una volta ricevuta la merce procederemo all’ immediato rimborso dell’ordine.

In caso di prodotti fallati o erroneamente inviati: dovrà inviare una e-mail allegando una foto del prodotto all’indirizzo: info@BcOttica.it. Una volta verificato il fallo e/o l’errore, riceverà istruzioni per il ritiro della merce.

Il reso è completamente gratuito (spese di spedizione a nostro carico) in questi casi:

Prodotti fallati o erroneamente inviati. In tutti gli altri casi le spese di spedizione sono a carico del cliente.

Il prodotto reso dovrà pervenire a BcOttica al massimo entro 14 giorni di calendario dalla data di risposta del Venditore alla richiesta di recesso e indirizzato all`indirizzo comunicato dal Venditore in risposta alla richiesta di recesso. Una volta ricevuto il prodotto reso, Il Venditore procederà con regolare nota di accredito al rimborso relativo al prezzo pagato per il prodotto /i per i quali si è esercitato il diritto di recesso, entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui è stata ricevuta la merce.

Il cliente sarà ritenuto responsabile, e quindi non risarcibile, per la diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella strettamente necessaria a stabilire la natura e le caratteristiche del bene. Per i prodotti ad uso personale, per motivi igienici e sanitari non è possibile restituire prodotti già utilizzati.

Prima di emettere la relativa nota di accredito, il venditore procederà alla verifica del materiale reso per accertare l’applicabilità della garanzia.

CONFERIMENTO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I dati personali del Cliente sono raccolti con la finalità di poter dare esecuzione al contratto di acquisto e alla spedizione degli ordini ricevuti.

Tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate. I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell’ambito di tale finalità. Il Cliente si impegna espressamente a fornire a BcOttica copia dei documenti di identità ritenuti necessari al fine di eventuali verifiche. La mancata ottemperanza alla predetta richiesta autorizza il venditore all’immediata risoluzione contrattuale per inadempimento. Il trattamento si svolge, anche con l’ausilio di mezzi elettronici, nel rispetto delle modalità che l’art. 11 del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 pone a garanzia dell’utente e, in generale, tutelando i suoi diritti, libertà fondamentali e dignità, con particolare riferimento alla riservatezza e all’identità personale. Il trattamento si svolgerà per un periodo di tempo non superiore a quello strettamente necessario all’adempimento delle sopra descritte finalità. L’ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è subordinato all’invio di una comunicazione scritta inviata al Venditore. Titolare e responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali è BcOttica con sede legale in Via Ferratella in Laterano 41 00184 Roma (RM).

MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI
Il Venditore si riserva il diritto insindacabile di modificare in qualunque momento le presenti Condizioni Generali di Vendita. Ogni versione delle Condizioni Generali di Vendita riporta una data precisa, pertanto i Clienti sono invitati a leggere le Condizioni Generali di Vendita prima di ogni acquisto.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il contratto tra BcOttica ed il cliente è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro di Roma.

 

 

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